Verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
1. SUYT: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Kuipersdijk 123, 7512 CD te Enschede, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 50105930.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie SUYT een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: SUYT en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere tussen Partijen tot stand gekomen overeenkomst in het kader waarvan SUYT zich jegens de Klant heeft verbonden tot de levering van Producten.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen SUYT en een Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van SUYT en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals in geval van een consumentenkoop tot stand gekomen middels de Webwinkel. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door SUYT geen georganiseerd systeem voor verkoop wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval de Consument de contactgegevens van SUYT op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een Overeenkomst sluit.
7. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door SUYT aan de Klant te leveren zaken, waaronder, doch niet uitsluitend, begrepen kunnen zijn, de zogenaamde Spice Up Your Travels; een Product betreffende een doosje voorzien van glazen flesjes om te vullen met kruiden en/of specerijen, alsook sets met vervangende onderdelen van Spice Up Your Travels.
8. Webwinkel: www.suyt.store.
9. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SUYT en iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Elk aanbod van SUYT is vrijblijvend. SUYT kan haar aanbod tot onmiddellijk, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen. Indien in zodanig geval, bijvoorbeeld in het kader van een bestelling in de Webwinkel, reeds betaling door de Klant heeft plaatsgevonden, zal SUYT zo spoedig mogelijk zorgdragen voor terugbetaling.
2. Kennelijke fouten en vergissingen van SUYT, binden SUYT niet.
3. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van SUYT, op de eventueel door SUYT aangewezen wijze door de Klant is aanvaard. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van SUYT, komt de Overeenkomst niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij SUYT anders aangeeft.
4. In geval de Overeenkomst middels de Webwinkel wordt gesloten, zal SUYT de totstandkoming van de Overeenkomst, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Klant bevestigen.
5. Indien SUYT de Klant, naar aanleiding van een mondeling gesloten Overeenkomst, een Schriftelijke orderbevestiging verstrekt, wordt geacht dat deze bevestiging de Overeenkomst juist en volledig weergeeft, tenzij de Klant ter zake binnen twee werkdagen na ontvangst van de orderbevestiging gemotiveerd en Schriftelijk heeft geklaagd.

ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT BIJ OVEREENKOMST OP AFSTAND

1. De Consument kan een Overeenkomst op Afstand tot 14 dagen na ontvangst van de Producten, zonder opgave van redenen herroepen.
2. De Consument kan de Overeenkomst op Afstand herroepen door daartoe per e-mail een verzoek in te dienen bij SUYT. Zo spoedig mogelijk nadat SUYT in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te herroepen en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal SUYT de herroeping van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
3. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 dient de Consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren Producten en de verpakking daarvan. De Consument mag de te retourneren Producten slechts in die mate uitpakken en gebruiken voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
4. Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan SUYT terugleveren.
5. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 3. SUYT is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument reeds ontvangen betaling.
6. Teruglevering van de Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument de Overeenkomst op Afstand volgens het bepaalde in lid 2 heeft herroepen.
7. Indien de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument.
8. SUYT zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betalingen, minus de eventuele waardevermindering, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door SUYT zijn terugontvangen, dan wel door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het herroepingsrecht wordt toegepast, dan komen de eventuele bezorgkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie in aanmerking. Voorts is SUYT niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen, indien de Consument uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door SUYT aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.

ARTIKEL 5. | LEVERINGSTERMIJNEN

1. De eventuele leveringstermijn waartoe SUYT zich jegens de Klant heeft verbonden, is een indicatieve, niet-fatale termijn. Het verzuim van SUYT treedt niet eerder in dan nadat de Klant SUYT Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en SUYT na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn, nog steeds met de nakoming in gebreke is.
2. Verzuim van SUYT biedt de Klant recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende schadevergoeding.

ARTIKEL 6. | LEVERING

1. De levering van de Producten vindt plaats door bezorging daarvan op het door de Klant opgegeven afleveradres.
2. SUYT behoudt zich het recht voor om bestellingen in gedeelten te leveren. In dat geval vangt de bedenktijd van de Consument in het kader van een Overeenkomst op Afstand pas aan op het moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Consument in ontvangst is genomen.
3. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.
4. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is de Klant nimmer gerechtigd te weigeren de te leveren Producten in ontvangst te nemen en/of de overeengekomen prijs en eventuele bezorgkosten te voldoen.
5. In het geval dat de Klant afname van de Producten weigert of anderszins nalatig is de Producten in ontvangst te nemen, zal de Klant op eerste verzoek van SUYT mededelen binnen welke termijn de Producten alsnog zullen worden afgenomen. Deze termijn zal nimmer langer zijn dan twee weken na de dag van het verzoek als bedoeld in de vorige zin. SUYT is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien de Klant, na het verstrijken van de in de vorige zin bedoelde termijn, afname van de Producten nog steeds heeft nagelaten, onverminderd de verplichting van de Klant tot voldoening van de overeengekomen prijs van de Producten.
6. Indien SUYT bij toepassing van de lid 5 extra kosten maakt, zoals extra bezorgkosten, welke niet zouden bestaan indien de Klant zijn afnameverplichting jegens SUYT deugdelijk was nagekomen, komen ook deze kosten aanvullend voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 7. | ONDERZOEK EN KLACHTEN

1. De Klant dient op het moment van leveren, althans onmiddellijk daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient hij daarvan onmiddellijk mededeling te doen aan SUYT.
2. Klachten met betrekking tot ten tijde van de levering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen vijf dagen nadat de Klant van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, Schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de gronden waarop de klacht betrekking heeft, bij SUYT te zijn ingediend.
3. In afwijking van het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel, kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument ter zake bij SUYT is geklaagd.
4. Indien de Klant niet tijdig en overeenkomstig het bepaalde in de voorgaande leden klaagt, vloeit er voor SUYT uit een dergelijke klacht van de Klant geen enkele verplichting voort.
5. Ook indien de Klant tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan SUYT bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
6. Bij SUYT ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7. Indien de klacht, in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 8. | CONFORMITEIT

1. SUYT verstrekt geen andere garantie op de Producten dan wettelijk verplicht is. Het bepaalde in de vorige zin doet dan ook niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten jegens SUYT kunnen doen gelden (conformiteit).
2. Op de website www.suyt.store is aangeven hoe om te gaan met de zogenaamde Spice Up Your Travels. Het niet in acht nemen daarvan is geen grond voor klachten, vervanging of andere compensatie. Glas is breekbaar; gooien met de tas of koffer waarin het Product wordt vervoerd kan tot schade leiden waarvoor SUYT niet aansprakelijk is. Voorts dient Spice Up Your Travels op droge plekken te worden bewaard. De Spice Up Your Travels is niet geschikt voor reizen waarbij de bagage gecontroleerd wordt. Dit kan tot problemen bij de douane leiden.
3. Een aanspraak op basis van non-conformiteit vervalt in elk geval indien een gebrek van het geleverde Product het gevolg is van een na levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan SUYT toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken na de levering ontstaan als gevolg van beschadiging, natuurlijke slijtage, onjuiste of onzorgvuldige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van SUYT, onder meer zoals bedoeld in het vorige lid, het aanbrengen van veranderingen aan de Producten, waaronder mede begrepen reparaties die niet met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van SUYT zijn uitgevoerd.
4. In geval van een geldig beroep op non-conformiteit, maakt de Consument aanspraak op herstel of vervanging dan wel aanvulling van het ontbrekende. Voor de uitoefening van deze rechten zullen geen kosten aan de Consument in rekening worden gebracht. Eventuele retourkosten komen voor restitutie in aanmerking, mits de Consument voor de minst kostbare wijze van retourzending heeft gekozen. SUYT zal binnen een redelijke tijd haar medewerking verlenen aan het herstel, de vervanging dan wel aanvulling van het ontbrekende. Indien herstel, vervanging c.q. aanvulling van het ontbrekende niet mogelijk is, maakt de Consument aanspraak op terugbetaling van de overeengekomen koopprijs van de betreffende Producten.

ARTIKEL 9. | PRIJZEN, BEZORGKOSTEN & BETALINGEN

1. Tenzij uitdrukelijk anders aangegeven, zijn alle door SUYT vermelde en door de Klant verschuldigde bedragen exclusief btw, met dien verstande dat een aanbod gericht aan Consumenten deze bedragen inclusief btw vermeldt.
2. In geval van verzending binnen Nederland van bestellingen vanaf € 50,- (incl. btw), geschiedt verzending kosteloos. In andere gevallen komen de werkelijke bezorgkosten voor rekening van de Klant. Voordat een consumentenkoop wordt gesloten, wordt de totaalprijs vermeld, inclusief btw en eventuele bezorgkosten.
3. In geval vooruitbetaling is overeengekomen, is SUYT niet eerder gehouden tot levering over te gaan dan nadat de Klant de betaling volledig heeft voldaan.
4. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door SUYT aangegeven wijze en op het door SUYT aangegeven moment dan wel binnen de door SUYT vermelde termijn.
5. Betaling dient plaats te vinden zonder enig beroep op opschorting of verrekening, e.e.a. voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument niet dwingend in de weg staat.
6. SUYT is gerechtigd om de aan de Klant toekomende factuur uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
7. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Klant een Consument is.
8. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 10. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. SUYT is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door de Klant verstrekte informatie, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan SUYT kan worden toegerekend.
2. SUYT is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
3. Mocht SUYT aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft SUYT te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Klant dient SUYT hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van SUYT ter zake vervalt.
4. De aansprakelijkheid van SUYT is beperkt tot ten hoogste herstel, vervanging of aanvulling van het ontbrekende. Indien zulks niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van SUYT beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van SUYT betrekking heeft.
5. De verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens SUYT bedraagt één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
6. De Klant vrijwaart SUYT van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet aan SUYT toerekenbaar is. Indien SUYT uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden SUYT zowel buiten als in rechte bij te staan en onmiddellijk al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is SUYT, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van SUYT en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.
7. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

ARTIKEL 11. | SLOTBEPALINGEN

1. Alle Producten blijven eigendom van SUYT totdat de Klant al zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst deugdelijk is nagekomen. SUYT is bij betalingsverzuim van de Klant gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Klant.
2. SUYT is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Klant daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken.
3. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
5. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Overijssel wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van SUYT een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat SUYT Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door haar aangewezen rechter te willen procederen.